11月1日深夜，大名省界收费站值班站长李世亮和站稽查员张贵晓到车道巡查时，发现一辆衡水冀州区的货车在大名省界收费站车道出现异样，交费后无法正常行驶。上前询问后得知车辆因故障导致无法换挡。
　　为保障收费站口安全畅通，二人迅速和当班班长周佳一起将车辆疏导至前广场一侧安全地带，拿来手电等修车工具帮助司机一起检查车辆故障原因。经检查，发现车辆变速箱换档线断裂，他们又热心帮助司机联系购买汽车配件，几分钟后，新配件重新安装，司机终于安心的再次踏上了征程。
　　帮助司乘，暖心服务，寒风凛冽的深秋，由于几名工作人员的热情援手，也变得温暖了起来。